珠宝首饰私人定制服务 珠宝维修保养行业的下一个引爆点

70年代,结婚讲究要有自行车、手表、缝纫机“三大件”;80年代,必须有电冰箱、电视机、洗衣机这“三大件”。21世纪初,除了有房,男方还要准备三金等首饰。受到西方思潮的影响,结婚与珠宝已经完美的融合在一起。结婚自然想到要购置珠宝首饰,而号称二十世纪最伟大的广告“钻石恒久远,一颗永流传”,更将珠宝首饰推向新的高度,深入人心。

风俗习惯总是在不断改变,个性化、差异化也在影响人们的生活习惯,现在越来越多的年轻人不再固守传统,开始私人定制珠宝首饰。作为日常配饰,飞入寻常百姓家,越来越摆脱时间和场合的限制,更趋自由。

珠宝首饰私人定制,作为下一个战略制高点,如何去抢占?越来越多珠宝维修保养机构都在试图分一杯羹,而珠宝首饰私人定制,又对技术提出极高的要求,服务也必须至上。而作为珠宝维修保养机构的御金匠,在珠宝首饰私人定制方面,也走出一条属于自己的道路。从御金匠的珠宝首饰私人定制服务上,我们又能收获什么启示,对珠宝首饰私人定制服务中,消费者、珠宝维修保养机构、行业中会带来怎样的影响。

珠宝首饰私人定制 下一个引爆点

2015年,中国珠宝市场达到5000亿元,而随着越来越多的年轻一代的崛起,追求个性化,珠宝首饰私人定制的盘子越来越大,同时私人定制的优势在于灵活性和个性化,也更能够满足年轻人的口味。但记者也从御金匠了解到,珠宝首饰私人定制前景广阔的背后,存在的问题依然不能忽视。

传统方式限制多 追求个性定制

工业化流水线生产出来的珠宝,工业化气息更浓,只能满足一部分人的需求,从生产到珠宝的完成,消费者不能够参与进来,与消费者脱节,互动性差,在把握消费者的口味上也不够准确,自上到下的生产模式,消费者的需求得不到及时的反馈,而且对于珠宝的大小、外形、样式、材质等信息,并不能够满足所有人的要求,灵活性差。而自下而上的珠宝首饰私人定制,消费者的需求得到极大的满足。

珠宝首饰产品同质化

珠宝商追求商业利益的最大化,批量化的生产珠宝,产品同质化,很多人会发现在大街上会遇到和自己佩戴相同珠宝的人,对于追求个性化的人来说,简直是噩梦。而珠宝首饰私人定制,让大家更灵活的定制属于自己专有的珠宝首饰,同时也能够满足特殊人群的要求,而大家也不必苦恼找不到适合自己的那个珠宝首饰了。

对技术提出高标准

珠宝维修保养机构有维修保养的技术,了解珠宝的流程与工艺,在珠宝首饰私人定制上面具有很大的优势,珠宝维修保养机构也就有更大的施展空间和舞台。而御金匠在上海拥有十几年的珠宝维修保养经验,在私人定制方面,技术也更有保障,更是那份十几年积累起来的底蕴和技术,更易获得消费者的信赖。

御金匠表示到,珠宝首饰定制技师如果没有十几年的维修经验,没有对各个珠宝首饰的充分了解,各种款式各种材质的了解,根本就没法完全定制出完美的珠宝首饰,只有在这行充分磨砺多年,经过岁月和时间的沉淀,才能谈的上创新和改变,才能定制出符合消费者的珠宝首饰。

个性化刻字和以自创造型为主

从御金匠的珠宝首饰定制数据来看,目前,珠宝首饰私人定制服务还是偏小众,在御金匠的服务项目中,维修保养依然是业务的重心。御金匠总经理Jessie表示到,如果有客人想要定制珠宝首饰,我们也会为客人定制,但我们的核心竞争点还是在奢侈品维修保养上面,大方向不会改变。从定制服务项目的比例来看,个性化刻字和以自创造型定制依然是大家最喜欢的项目,其更加灵活方便,可操作性强,中间沟通交流简单,而定制戒指和定制项链也开始逐步的变多。

对于大家定制服务项目的侧重点不同和趋势的变化,Jessie解释道:“涉及到具体细节方面还有很多要去沟通,不是说我有个珠宝首饰要定制,从御金匠接到客人要定制的单子,到最终定制完成,中间的很多细节都是要一点一点和客人沟通确认。目前御金匠正在把定制流程完善化,客人需要提供什么信息,一目了然,也能够简化流程,提高工作效率。”

前景与现状并存

虽然珠宝首饰的市场前景广阔,但在实际操作中,依然存在很多问题,

很多人心中缺乏概念,不清楚自己到底什么适合自己,想法模糊等,都会阻碍珠宝首饰私人定制服务的进一步扩展。

在实际操作层面,御金匠也发现,珠宝首饰私人定制服务中会有很多小问题,例如:客服人员的技能素质、信任问题等。记者发现,御金匠的很多的顾客都不是上海本地的,很多都是其他省份的,通过网络的方式找到御金匠,网络沟通方面如何完整的把客人的意思呈现在技师面前,这就考验珠宝维修保养机构在人员培训方面的要求了。以及如何让客人相信珠宝维修保养机构的技术,信任如何建立,都是潜在的要解决的问题。

在这股珠宝首饰私人定制的潮流下,作为珠宝首饰私人定制服务的承载者,珠宝维修保养机构也占据越来越重要的地位。作为珠宝行业变革者乃至颠覆者的角色,珠宝维修保养机构被推上了时代的风口,但就是像御金匠这样的珠宝维修保养机构的参与努力,让可能性发生,消费者才能够享受到不一样的服务。